Existe un fallo que es bastante común en los dispositivos de la marca Apple y que afecta a muchos usuarios al momento de grabar audios o estar en alguna llamada y es que las personas no escuchan lo que le estamos diciendo y muchas veces le echamos la culpa a la calidad de la señal o al dispositivo de la otra persona; sin embargo, cuando acudimos a la reparación de iPhone descubrimos que nuestro celular tiene una falla al momento de grabar el audio.
Esta es una falla común en el iPhone Chile que ocurre por diversos factores y que afecta la grabación de audios en aplicaciones como WhatsApp o al realizar notas de voz, y aunque no parezca un problema común, es una falla que afecta a una gran cantidad de usuarios de Apple en el mundo y que preocupa a todos los que han tenido esta dificultad, es por eso por lo que en esta ocasión vamos a decirles las razones por lo que esto sucede y las maneras como se puede solucionar gracias al servicio técnico.
Indicios de la falla
Este problema es común en los modelos 7 y 7 Plus de esta marca, el inconveniente se provoca por causa de un problema en la placa base del dispositivo y que afecta principalmente al micrófono del dispositivo, para identificarla, basta con intentar grabar una nota de voz, grabar un video, estar en una llamada, hablar con Siri o realizar cualquier interacción que involucre grabar audio y darse cuenta si se graba o no el audio.
Para identificar esta falla, es necesario que los técnicos especializados en la reparación de iPhone desarmen el dispositivo y visualicen si existen fallas en los diferentes componentes y circuitos que se integran dentro de la placa base que controla todos los ámbitos del dispositivo, incluyendo el micrófono; cuando el audio no se graba, significa que los componentes que controlan el audio se han soltado de la placa y se ha interrumpido su funcionamiento.
Eso quiere decir que cuando se presente este error, no significa necesariamente que el micrófono principal o el auricular están dañados, puede ocurrir que simplemente se soltó un cable o un componente se ha desoldado de la placa, sin embargo, solo los profesionales pueden determinar si el error también tiene que ver con residuos en el micrófono que dificultan que se escuche adecuadamente el sonido que grabamos.
Otro de los indicios de que existe algún fallo en el dispositivo es que al encender el dispositivo se mantiene mucho tiempo, más del común, con el logo de la compañía en pantalla, esta es una de las maneras sutiles como nuestro dispositivo le indica que algo no está bien y que necesita ser llevado a una reparación Apple en Chile.
Causas del problema
Una de las causas más importantes de este problema son los defectos de fábrica, numerosas unidades de iPhone 7 y 7 Plus han reportado este problema desde que este dispositivo vio la luz en el mercado, y ha presentado este problema debido a que venían de fábrica con un problema en los chips que controlan el micrófono y el auricular, si su dispositivo presenta este inconveniente y no ha tenido fallas de otro tipo, asista inmediatamente a una reparación de iPhone.
Sin embargo, también existen otros fallos ambientales que pueden desencadenar este problema, por ejemplo, si el dispositivo se enfrenta a una presión muy grande, es probable que este problema aparezca; de igual manera, si el celular se ha caído de una altura considerable, es posible que experimente este inconveniente; así mismo, es paso de los años puede generar que estos componentes se desgasten y requieran de una intervención con los más especializados.
Es necesario que revise adecuadamente sus hábitos, no deje el dispositivo en el bolsillo trasero de su pantalón, pues esta zona puede curvearlo, además, equípelo con accesorios como la carcasa de silicona o el vidrio templado, para que esté protegido todo el tiempo ante posibles caídas que alteren el adecuado funcionamiento de los componentes del teléfono.
Si requiere de una reparación de iPhone para solucionar este problema, llámenos directamente para solicitar una cotización al número +56 2 2894 3412 o escribanos mediante el WhatsApp +56 9 7945 6709 o escribanos a través de nuestro chat en línea para que un asesor especializado atienda su caso con total profesionalismo, recuerde que tiene diversas formas de pago, a través de transferencia bancaria o tarjeta de banco.
